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Trau, schau, wem

Kommentar Trau, schau, wem

Die Callcenter-Branche hat einen zweifelhaften Ruf. Das kommt nicht von ungefähr. Die Teldas Service Center GmbH will nichts von Schließungsabsichten wissen. In einem internen Papier, das dieser Zeitung vorliegt, droht der Geschäftsführer jedoch genau damit. Wer so mit der Öffentlichkeit umgeht, darf sich über Misstrauen nicht wundern.

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Vor einem Jahr hat das Unternehmen die Telekom-Tochter Vivento übernommen. Nun läuft der Bestandsschutz aus, und prompt will das Unternehmen die „viel zu hohen Kosten“ drücken. Doch während anderen Firmen in der Krise tatsächlich Umsätze weggebrochen sind, kann sich Teldas über feste Aufträge von Seiten der Telekom freuen.

Da liegt der Verdacht nahe, dass einseitig Kapitalinteressen bedient werden. Die Teldas ist eine Tochter der Hamburger D+S europe AG, die ihrerseits seit 2009 der Luxemburger Beteiligungsgesellschaft Pyramus gehört.

Von Michael Caspar

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Drohende Standortschließung

Mit Trillerpfeifen und roten Friedhofslichtern demonstrierten gestern 120 der insgesamt 140 Callcenter-Mitarbeiter der Göttinger Teldas Service GmbH gegen die von der Unternehmensleitung angedrohte Schließung ihres Standorts. Hanno Harms, Bereichsleiter Netzkommunikation bei der Vereinten Dienstleistungsgewerkschaft Verdi, spottete über die „Spitzenleistung“ des Managements.

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