Wenn es um Fragen rund um die Strom- und Wasserversorgung geht, können sich die Kunden nach Ostern auch in der oberen Marktstraße an die EEW-Mitarbeiter wenden.
Denn mit einem gemeinsamen Kundencenter gehen die EEW und Harz Energie zukünftig auch im Kundenservice gemeinsame Wege.
„Es freut mich sehr, dass wir zum Wohle unserer Kunden und der kurzen Wege ab sofort eine gleichwertige Kundenberatung auf hohem Niveau unter einem Dach betreiben können“, erläuterte EEW-Geschäftsführer Markus Kuhlmann am gestrigen Mittwoch gegenüber dem Tageblatt. Seit einiger Zeit betreibe die Harz Energie in der Marktstraße 89 bereits ein Kundencenter.
Gemeinsam mit Jennifer Frunzek, die bei der EEW für den Bereich Auftragsabrechnung und Marketing zuständig ist, berichtete Kuhlmann, dass künftig auch die Energieagentur Region Göttingen e.V. regelmäßig professionelle und kostenlose Energieberatung für alle Haushaltskunden anbieten wird. Auch die Verbraucherzentrale Niedersachsen werde im Innenstadtbüro künftig eine Rolle spielen und ihre Dienstleistungen präsentieren.
„Die Konstellation ist einmalig im Eichsfeld“, sagte Kuhlmann. „Der Kunde bekommt unter einem Dach sämtliche Fragen rund um die Strom-, Gas und Wasserbelieferung inklusiv aller Beratungsleistungen beantwortet.“
Das gemeinsame Kundencenter öffnet am Dienstag, 2. April. Einem kleinen Festakt um 11 Uhr schließt sich ein Unterhaltungsprogramm an. Der Erlös kommt der Jugendfeuerwehr Duderstadt zugute.
