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Wirtschaft Filialen geschlossen – Expert Herfag appelliert an seine Kunden
Nachrichten Wirtschaft Filialen geschlossen – Expert Herfag appelliert an seine Kunden
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15:40 27.03.2020
Hofft auf die Treue der Kunden: Herfag-Geschäftsführerin Anja Maucher. Quelle: Lisa Hausmann
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Göttingen/Region

Die Corona-Krise fordert viele Handelsunternehmen enorm. Auch Elektromärkte dürfen voraussichtlich bis zum 19. April ihre Verkaufsräume nicht öffnen. Der im Göttinger „Kauf Park“ ansässige Fachmarkt Expert Herfag, eine von fünf Filialen des Familienunternehmens, organisiert jetzt eine telefonische Beratung mit Abholung oder Lieferung, um trotzdem für die Kundschaft da zu sein.

„Wir bitten unsere Kunden, uns gerade in diesen unruhigen Zeiten die Treue zu halten“, appelliert Herfag-Geschäftsführerin Anja Maucher an die Verbraucher. Eine Vielzahl an notwendigen Käufen lasse sich gut mit den Fachberatern am Telefon abwickeln. Auch E-Mails und Reservierungen über die Internetseite funktionierten weiterhin.

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Die Region hält zusammen Quelle: Tageblatt

Um einerseits den Geschäftsbetrieb nicht gänzlich einstellen zu müssen und andererseits den Kunden weiterhin Einkäufe zu ermöglichen, setzt Expert Herfag auf zwei Möglichkeiten. Zum einen können die vorab telefonisch oder per E-Mail georderten Produkte direkt am Markt an der Warenausgabe selbst abgeholt werden. Alternativ bietet das Unternehmen eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden durch die Expert-Lieferteams an. Dies gelte laut Maucher im Umkreis von 25 Kilometern um die Filiale. Für eine Lieferung sei ein Mindest-Einkaufswert von 50 Euro erforderlich. Bei Großgeräten wird dieser ohnehin überschritten; bei Kleinteilen kann es sich lohnen, mehrere Produkte auf einmal zu bestellen, um den Wert zu erreichen. „Auch eine Installation oder Montage von TV-Geräten und Haushaltsgroßgeräten kann weiterhin beauftragt werden“, betont Maucher.

„Helfen Sie uns beim Überleben“

 Und auch die Reparaturannahme und Garantieabwicklung sei weiterhin geöffnet. „Wir tun mit unseren Teams unter erschwerten Bedingungen alles, um unsere Kunden weiterhin mit unseren Produkten zu versorgen. Denn auch in Corona-Zeiten gehen Waschmaschinen kaputt, werden Notebooks für das Home Office benötigt und soll das Heim-Netzwerk funktionieren“, so Maucher. Und dann schiebt sie noch einen weiteren Appell nach, der die ganze Dramatik der Situation verdeutlicht: „Noch nie haben wir Sie als Kunden mehr gebraucht als jetzt. Helfen Sie uns beim Überleben und kaufen Sie Ihre Ostergeschenke bei uns. Sorgen Sie mit Ihrem Einkauf dafür, dass unsere Stadt Göttingen vielfältig und lebendig bleibt. Unterstützen Sie die lokalen Geschäfte, die Ihnen wichtig sind, damit Göttingen nicht zur Geisterstadt wird.“

Kontakt

Kontakt zu Expert Herfag in Göttingen: Telefon 0551 / 99790 oder 0151 / 40088771, E-Mail: goettingen@herfag.de, Internet/Onlineshop: expert.de/herfag. Mehr zur Tageblatt-Aktion #supportyourlocal auf gturl.de/supportyourlocal.

#supportyourlocal Quelle: Tageblatt

Von Markus Riese

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